Kein Problem! Schick das falsche Teil einfach mit einer kurzen Nachricht und deiner Bestellnummer wieder zurück und bestell das richtige bei uns im Shop. Wir schicken es dir dann umgehend zu und erstatten die Kosten für den retournierten Artikel.

Nobody is perfect. Die Produkte werden per Hand verpackt, daher kann es mal zu einem fehlenden Teil kommen. Wenn das der Fall ist, bitte entschuldigt vielmals! Einfach kurz eine Nachricht zusenden mit einer Beschreibung des fehlenden Teils. Wir werden Euch umgehend das fehlende Teil zusenden!

Das sollte natürlich nicht sein. Bitte sende uns eine Mail (support@salelab.de) mit deiner Bestellnummer und ein paar Fotos von dem defekten Teil. Gemeinsam finden wir hier sicher eine Lösung!

Oh, das darf natürlich nicht sein - sei uns nicht böse! Bitte sende uns kurz eine Nachricht mit der Bestellnummer, wir schicken dir dann umgehend das richtige Produkt zu.

Wir beliefern Kunden aus Deutschland, der EU und Schweiz. Mehr Informationen findest du hier.

Du hast bestimmt eine Mail von uns erhalten, in der eine Sendungsnummer beigefügt ist. Diese kannst du bei Amazon Logistics unter "Sendungsverfolgung" eingeben und nachsehen, wo deine Bestellung steckt. Sollte es hier Probleme geben, wende dich gerne an unser Support-Team!

Teste unsere Produkte 100 Tage lang. Falls du entscheidest, dass Ihr beide nicht perfekt zusammenpasst schickst du es einfach zurück. Ganz ohne Risiko.

Da wir natürlich auch den Umweltaspekt berücksichtigen möchten bitten wir dich, die Einzelteile wirklich so zu verpacken, dass anschließend nichts weggeworfen werden muss!

Bei beschädigten Teilen aufgrund unzureichender Verpackung müssen wir leider etwas von dem zu erstattenden Betrag abziehen.

Vielen Dank für dein Verständnis!

Für eine unkomplizierte und schnelle Erstattung bitten wir dich, kurz das Formular auszudrucken und dem Paket beizulegen, ansonsten können wir die Rücksendung leider nicht zuordnen.

>> Zum Formular <<

Falls kein Drucker vorhanden: Bitte Angaben auf einen Handzettel schreiben und dem Paket beilegen.

- Paypal
- Klarna Sofort & Rechnung
- Mastercard, Visa, American Express
- Amazon Payment
- Google Pay
- Apple Pay

Ohje, das darf natürlich nicht passieren! Wir senden dir natürlich direkt eine neue Tasche raus! Sende uns kurz eine Mail (support@salelab.de) mit deiner Bestellnummer, deiner Adresse und ein paar Fotos, damit wir den Rucksack direkt ersetzen können.

Ja, das geht ohne Probleme!

Ja, das ist prinzipiell der gleiche Vorgang. In unserer Anleitung oder im Video ist das ganze Vorgehen Schritt für Schritt erklärt.

Da das alte Öl immer verdreckt sein kann, empfehlen wir hier, das Öl zu entsorgen und das neue Öl zu verwenden.

Das Set ist nur zum Entlüften geeignet. Wenn die Bremse defekt ist oder leckt, empfehlen wir eine Werkstatt oder einen Händler aufzusuchen.

Solange eine Garantie gegeben ist, müssen Reparaturen von einem Händler oder einer Werkstatt durchgeführt werden. Ansonsten erlischt diese.

Leider haben wir die Einzelteile nicht im Sortiment. Sollte hier ein Teil fehlen oder defekt sein, kannst du uns gerne kontaktieren und wir finden gemeinsam eine Lösung.

Ja. Unser Öl ist nahezu identisch zu dem Royal Blood von Magura. Jedoch ist dies nicht das Originalöl. Die Qualität können wir aber durch einen deutschen Hersteller garantieren.

Aktuell noch nicht, wir arbeiten allerdings daran und hoffen diese Option bald anbieten zu können.

Die 100ml Öl reichen durchaus für mehrere Entlüftungsvorgänge der Vorder- und Hinterradbremse.

Nein, wir verwenden für die verschiedenen Marken auch unterschiedliche Öle, perfekt auf die jeweiligen Anforderungen abgestimmt.

Nein, das soll natürlich nicht sein. In dem Fall handelt es sich um einen Produktionsfehler. Wende dich hier an unseren Support, wir schicken dir dann umgehend ein neues Produkt zu.

Ja, die Transporttasche gibt es kostenlos zur Schutzhülle dazu, um dein Display noch besser schützen zu können.

In der Regel sollte man sein Fahrrad nicht unbedingt im freien oder Regen stehen lassen. Im Normalfall entstehen hier keine Schäden, jedoch erhöht sich dadurch der Verschleiß. Wir empfehlen, das Fahrrad immer im Trockenen zu parken.

Leider nicht. Die Schutzhülle verkaufen wir aktuell nur im Bundle mit der Transporttasche zusammen.

Da wir ein paar verschiedene Halterungen haben, variiert das. Das Gewicht, was jeder Halter tragen kann findest du in der Produktbeschreibung.

Für jeden Wandhalter verwenden wir unterschiedliche Schrauben und Dübel. Die benötigten Bohrergrößen findest du in der Produktbeschreibung.